Preguntas Frecuentes

¿Qué significa SE en minisplits?

SE no es un error sino un modo del equipo, que se llama SAVE Mode. Para quitarlo, presione el botón de SAVE en el control.

¿Qué significa el error E6 en minisplits?

Este error se refiere a un problema de comunicación entre la unidad interior y la exterior. Usualmente es problema con el cable de comunicación, la tarjeta de la unidad interior, la tarjeta de la unidad exterior, o ambas.

¿Qué significa el error E11 en las DX20VC?

Este error se genera automáticamente apenas se energiza la unidad, ya que se refiere a que no se ha realizado el SYSTEM TEST inicial de la unidad.  Para eliminarlo, realiza la puesta en marcha de la unidad.

¿Con qué unidad interior es compatible la DX20VC?

Las DX20VC son compatibles con las manejadoras DV*PVC o las DV*PEC, y solo trabajan con el control alambrado ComfortNet o CTK04.

¿Qué valor se debe usar como referencia al momento de medir el subenfriamiento o el sobrecalentamiento?

Para las unidades Daikin, el valor de diseño del subenfriamiento y sobrecalentamiento es de 7 a 9°F o 5°C.

¿Qué es el error H6?

H6 este error indica que no hay respuesta del motor del evaporador.

¿Qué es el error C5?

C5 indica que el jumper cap no está colocado en el board del evaporador, sucede cuando lo reemplazan por un board nuevo y no lo remueven del board defectuoso.

¿Qué es el error H5?

H5 indica que protección del IPM, la mayor incidencia es que el board del condensador está defectuoso y hay que reemplazarlo.

MDS

Las bombillas led de dry parpadean 8 veces ¿Cuál es el error?

En los MDS cuando el led light de dry parpadea indica que tiene un termistor en el evaporador que está defectuoso.

La bombilla led de Fan parpadea ¿Cuál es el error?

Cuando el led light parpadea indica que la bomba de desagüe está defectuosa o que el nivel de agua en la bandeja es alto esto es solo en el cassette.

Cuando los 3 leds parpadean ¿Cuál es la falla?

Indica System Failure , la unidad ha registrado un problema que ha ocurrido 3 veces en una hora y caen en autoprotección, la mayoría de los casos es por alta o baja presión de refrigerante causada por diversas razones.

El sistema está operando y cae en alarma por alta presión, revisó el condensador y los abanicos se mantienen en baja velocidad a pesar de que la presión sobrepasa los 500 psi.

Este síntoma pueden ser varios problemas, motores defectuosos, termistores defectuosos pero la razón principal de este síntoma es que la unidad está sobrecargada en refrigerante, muchos técnicos ven las presiones de succión a un nivel que no es el usual y le añaden refrigerante, esto provoca que la unidad reaccione de esta manera, hay que remover el refrigerante y verificar la carga y colocar la cantidad correcta y resuelto.

VRV

¿Qué se conecta a las terminales F1/F2 IN?

Aquí se conecta el cable de comunicación que va hacia las evaporadoras. La conexión es en Daisy Chain, comenzando en la unidad exterior maestra y terminando en la última evaporadora.

¿Qué se conecta a las terminales F1/F2 OUT?

Aquí se conecta el cable de comunicación que va hacia el control central. La conexión es en Daisy Chain, comenzando en el control central y terminando en la última unidad exterior maestra.

¿Qué se conecta a las terminales Q1/Q2?

Aquí se conecta el cable de comunicación entre unidades exteriores esclavas y maestra. La conexión es en Daisy Chain, comenzando en la unidad maestra y terminando en la última unidad esclava.

¿Qué significa el error U3?

El error U3 se refiere a que intentaron encender alguna unidad interior sin haber realizado la puesta en marcha del sistema. Se debe apagar las unidades interiores encendidas y colocar el sistema en modo de prueba.

¿A cuánta presión hay que realizar la prueba de hermeticidad con nitrógeno del sistema?

Se debe realizar a 550psi y se debe mantener por 24 horas. Si tienen unidades FXTQ instaladas, realizar la prueba a 450psi.

¿Hasta qué valor debe llegar el vacío del sistema?

Debe llegar por debajo de 500 micrones, y se debe mantener por una hora.

¿Qué valor se debe usar como referencia al momento de medir el subenfriamiento o el sobrecalentamiento?

Para las unidades Daikin, el valor de diseño del subenfriamiento y sobrecalentamiento es de 7 a 9°F o 5°C.

¿Por qué los niveles de contaminación del aire interior son superiores a los del aire exterior?

En el interior de nuestras casas, oficinas, locales de ocio, etc. el aire no se regenera ni fluye como lo hace en espacios abiertos, por eso las partículas que flotan en el ambiente están más concentradas, lo cual hace que el nivel de contaminación aumente.

¿Qué efectos tiene en mi salud respirar aire interior de mala calidad?

Respirar un aire interior contaminado puede causar problemas a la hora de conciliar el sueño o de concentrarse para trabajar o estudiar. También puede producir dolor de cabeza, irritación de ojos o garganta, fatiga… A largo plazo, entre los posibles efectos de la exposición prolongada al aire de mala calidad se encuentran algunas enfermedades respiratorias cardiovasculares.

¿Cuáles son las causas de la contaminación del aire interior?

Principalmente existen dos motivos por los cuales el aire interior está contaminado. por un lado, la falta de ventilación o filtración del aire; y por otro lado la polución que proviene de fuentes como el tabaco, materiales de construcción o de limpieza, humedad excesiva, o gases nocivos que provienen del exterior

¿Qué puedo hacer para mejorar la calidad de aire de mi hogar?

Para respirar un aire más limpio en casa podemos seguir algunos consejos cómo ventilar adecuadamente, no fumar en el interior, utilizar el extractor al cocinar o tener plantas. Además , es fundamental apoyarse en la tecnología y contar con purificadores o equipos de climatización que incorporen filtros para retener las partículas dañinas.

¿Qué filtro es mejor?

Cuantos más filtros incorpore un equipo, mejor será la calidad de aire que proporciona. El sistema de filtrado tiene unas características y unas funciones diferentes. Por ejemplo, el filtro de apatito de titanio reduce los malos olores o el de iones de plata atrapan el polen. La más innovadora y revolucionaria es la tecnología Flash streamer, exclusiva de Daikin, que asegura un aire interior limpio  y de calidad.

¿Es importante preocuparse por la humedad del ambiente?¿como puedo controlarla?

La humedad del ambiente también tiene efectos en nuestra salud, por eso debe mantenerse en unos niveles adecuados ( entre 40% y 60%). Si la humedad es excesiva puede favorecer la aparición de moho y ácaros de polvo: y si está por debajo de lo recomendado causa sequedad en la piel y nariz, irritación de ojos etc.

Para que el ambiente interior sea confortable- Daikin cuenta con equipos que incluyen tecnologías de humectación y deshumectación para adecuar los niveles de humedad de los diferentes entornos.

¿Un solo mini-split puede acondicionar todo el lugar?

Esto depende del tamaño de la habitación o lugar que quiere acondicionar, de ser más de una habitación debes colocar un mini-split por habitación. De tener dudas respecto a que unidad debe utilizar le recomendamos la visita de un profesional para una orientación.

¿Cualquier persona puede instalar un mini-split?

No, el personal debe poseer conocimientos y certificaciones relacionados al campo del aire acondicionado para evitar contratiempos y roturas prematuras. De igual forma tendrá la tranquilidad de una garantía en el trabajo y piezas.

¿Cuál es la diferencia entre una unidad Inverter vs no Inverter?

Son varias, la mas importantes son el bajo consumo de electricidad (35% menos que sistema no Inverter), operación mas silenciosa y sistema electrónicos que ayudan a diagnosticar.

¿Qué voltaje es el que debo elegir 110v o 220v?

Esto depende del voltaje que tenga disponible en el lugar, si va a instalar varios mini-splits es recomendable que sea 220v para poder distribuir la carga entre dos líneas.

¿En qué consiste un mantenimiento preventivo?

El mantenimiento preventivo de un mini-split consta de una limpieza general que conlleva limpieza de los serpentines, filtros, verificar presiones de refrigerante, revisar el voltaje y el amperaje.

¿Cada cuánto tiempo debo realizar el mantenimiento preventivo?

Se debe realizar una visita en los primeros 6 meses a partir de la instalación para determinar cada cuanto tiempo es el ideal de acuerdo con el uso, puede ser cada 3, 6, 9 0 12 meses.

¿Cuál es la expectativa de vida útil de las unidades mini-split Daikin?

Esto depende del uso y la frecuencia que la unidad recibe el mantenimiento preventivo adecuado según las instrucciones del fabricante su vida útil es mayor a los 10 años.

¿Los aires acondicionados transmiten enfermedades ya que “reciclan” el aire?

Los aires acondicionados bien diseñados e instalados son una herramienta poderosa para el control de bacterias, hongos, nematodos, virus, polvo, polen, solventes orgánicos y otras partículas del aire. Eso sí, los aires requieren de un mantenimiento constante para asegurar que los sistemas de filtros, luces ultravioletas y drenajes estén funcionando en un 100%

¿Qué quiere decir SEER?

Seasonal Energy  Efficiency  Ratio  o  Evaluación  de  Eficiencia  Energética  de  Temporada,  esto  es  los  BTU ́ s entre  la  energía eléctrica consumida en Watts/Hora, sobre la misma temporada.

¿Cuál es la temperatura adecuada que se debe exigir a un aire acondicionado?

Normalmente cuando llega el verano y con él los calores asfixiantes, las ansias por olvidarnos de este agobio pueden con nosotros y exigimos a los acondicionadores que se pongan a temperaturas extremas. Esto siempre es un error por las consecuencias que puede tener en el funcionamiento del aparato, en nuestro bolsillo, en el medio ambiente y en la salud de los usuarios. El cuerpo humano tiende a encontrarse cómodo con temperaturas entre los 22 y los 26 grados, por lo que no se debe pedir a un dispositivo ni más ni menos, ya que éste nos va a dar lo que le pidamos, y si pedimos más frío nos dará simplemente más frío, que no mayor velocidad de enfriamiento; esto no es lo más indicado porque cada grado que aumentemos incrementará en un 8% el gasto energético con sus ya mencionadas consecuencias.

Cuidado y limpieza de los equipos

1. ¿Con qué material puedo limpiar la unidad interior, la unidad exterior y el control remoto?

Limpialos con un paño seco y suave. Antes de limpiar, recuerda apagar el equipo.

2. ¿Cómo puedo abrir el panel frontal?

Sostén el panel por las lengüetas situadas en ambos lados de la unidad y levántalo hasta que se detenga. No toques los componentes metálicos de la unidad interior. Si se tocan esas partes, se pueden sufrir lesiones (ver dibujo más abajo).

3. ¿Cómo se extrae el panel frontal?

Para extraer el panel frontal, abre el panel delantero, deslizándose hacia la izquierda o la derecha y tirando hacia ti; se desconectará el pasador de rotación de un lado. Seguidamente, desconecta el pasador de rotación del otro lado de la misma manera. Sujeta siempre el panel firmemente. Cuando extraigas o coloques el panel frontal, súbete a un taburete estable y hazlo con mucho cuidado para no resbalar (ver dibujo).

4. ¿Cómo debo limpiar el panel frontal?

Límpialo con un paño suave mojado en agua o detergente neutro. En caso de limpiar el panel con agua, sécalo con un paño y déjalo a la sombra después de su limpieza. Después de limpiarlo, al colocarlo de nuevo, asegúrate de que el panel frontal esté bien fijado. Nunca utilices agua caliente con temperatura superior a los 40ºC, bencina, nafta, diluyente u otros aceites volátiles, compuestos para pulir, cepillos ni ningún otro material duro.

5. ¿Cómo vuelvo a instalar el panel frontal?

Alinea los pasadores de rotación de la derecha y la izquierda con las ranuras del panel delantero, y empújalos todos hacia dentro. Cierra lentamente el panel delantero (presiona el panel por ambos lados y por el medio, ver dibujo).

Cuidado y limpieza de los filtros

6. ¿Cómo puedo extraer los filtros de aire de la unidad para proceder a su limpieza?

Abre el panel frontal y extrae los filtros empujando hacia arriba y hacia abajo la pestaña del centro de cada filtro (ver dibujo más abajo).

7. ¿Cómo procedo a la retirada del filtro purificador de aire fotocatalítico de apatito de titanio (gris)?

Para retirar el filtro, encaja la parte superior del filtro de limpieza de aire en las pestañas (encontrarás 3 pestañas en la parte superior). Seguidamente, mueve ligeramente hacia arriba la parte inferior del filtro y encájala en las pestañas (encontrarás 3 pestañas en la parte inferior, ver dibujo).

Cuidado y limpieza de los filtros de aire

8. ¿Cómo debo limpiar los filtros de aire?

Limpia los filtros de aire con agua o con una aspiradora. Si el polvo no desaparece fácilmente, lávalo con detergente neutro disuelto en agua templada, y seca la sombra. Se recomienda limpiar los filtros de aire cada 2 semanas. Una vez limpios, vuelve a colocar en su sitio el filtro de aire y el filtro purificador de aire fotocatalítico de apatito de titanio y cierra el panel frontal (presiona el panel delantero por ambos lados y por el medio, ver dibujo).

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Cuidado y limpieza del filtro purificador de aire fotocatalítico de apatito de titanio (gris)

9. ¿Cada cuánto tiempo debo limpiar el filtro purificador de aire fotocatalítico de apatito de titanio y cómo?

Se recomienda limpiar el filtro purificador de aire fotocatalítico de apatito de titanio cada 6 meses con agua. De esta manera se conservará en buen estado. Se aconseja sustituirlo cada 3 años.

10. ¿Cómo debo proceder a la limpieza del mismo?

Para un buen mantenimiento, retira el polvo con un aspirador y límpialo con un poco de agua. Si estás muy sucio, sumérjelo entre 10 y 15 minutos en agua mezclada con un producto de limpieza neutro. Una vez limpio, agítalo para eliminar cualquier resto de agua y déjalo secar a la sombra. Como el componente del filtro está fabricado con papel, no lo escurras cuando extraigas el agua.

11. ¿Cómo debo cambiar el filtro?

Para proceder al recambio, retira las pestañas del armazón del filtro y sustituye con un filtro nuevo. Desecha el filtro antiguo como residuo inflamable.

12. ¿Qué ocurre si olvido limpiar los filtros tal y como se recomienda?

Operar con filtros sucios conlleva a una calefacción o refrigeración deficientes, el aire no se desodoriza ni se limpia y puede haber mal olor.

13. ¿Dónde puedo adquirir filtros nuevos?

Para solicitar nuevos filtros, ponte en contacto con el establecimiento donde adquiriste la unidad.

También puedes comprarlos en el servicio técnico oficial.

14. ¿Qué debo hacer antes de un largo periodo de inactividad del equipo?

Enciende solamente el ventilador durante varias horas en un día soleado para secar el interior. Para ello, selecciona la función «ventilador» en la opción «modo». Posteriormente, pulsa el botón «encendido / apagado» e inicia la operación. Finalizado este proceso, desconecta el disyuntor de la unidad, limpia los filtros de aire y vuelve a regular la temperatura. Finalmente, extrae las baterías del control remoto.

* Cuando esté conectada una unidad exterior múltiple y antes de poner en funcionamiento el ventilador, asegúrate de que no estén encendidas el resto de unidades.

Nota: para más información y detalles concretos, por favor, consulta el manual correspondiente al modelo que tengas instalado.

* Disyuntor: interruptor, automático

Antes de un largo periodo de inactividad

Comprobaciones en los equipos

Si ocurre alguno de los siguientes casos, realiza las correspondientes comprobaciones antes de llamar al técnico de reparaciones

Caso 1

El equipo no funciona (la luz de funcionamiento está apagada).

Comprobación

  • ¿Se ha desconectado un disyuntor o se ha fundido un fusible?
  • ¿Hay un corte de corriente?
  • ¿Están las pilas instaladas en el control remoto?
  • ¿Es correcto el ajuste del temporizador?

Caso 2

El efecto de refrigeración / calefacción es deficiente.

Comprobación

  • ¿Están limpios los filtros de aire?
  • ¿Existe algo que bloquea la entrada o salida de aire de las unidades interior y/o exterior?
  • ¿Es correcto el ajuste de temperatura?
  • ¿Están cerradas las puertas y ventanas?
  • ¿Están correctamente ajustados el régimen y la dirección del flujo de aire?

Caso 3

La operación se interrumpe súbitamente (la luz de funcionamiento parpadea).

Comprobación

  • ¿Están limpios los filtros de aire?
  • ¿Existe algo que bloque la entrada o salida de aire de las unidades interior y exterior?

Limpia los filtros de aire o retira todos los obstáculos y desconecta el disyuntor. Después, vuélvelo a conectar e intenta poner el equipo en funcionamiento con el control remoto. Si la luz sigue parpadeando, llama al servicio técnico de la tienda donde adquiriste el equipo.

  • ¿Los modos de operación son iguales en todas las unidades interiores conectadas a las unidades exteriores en un sistema múltiple?

Si no están configuradas iguales, ajusta todas las unidades interiores al mismo modo de operación y confirma que las luces parpadean. Asimismo, cuando el modo de operación está en «AUTO», ajusta los modos de operación de todas las unidades interiores a «FRÍO» o «CALOR» durante un momento y comprueba otra vez que las luces están en condición normal.

Si las luces dejan de parpadear después de los pasos anteriores, significa que no hay ninguna anomalía.

Caso 4

Se produce un funcionamiento anormal mientras el equipo está encendido.

Comprobación

El equipo podría funcionar de manera defectuosa con los rayos o las ondas radioeléctricas. Desconecta el disyuntor, vuelve a conectar e intenta encender la unidad de nuevo con el control remoto.

* Disyuntor: interruptor, automático

Localización y solución de problemas

Los casos expuestos a continuación no son averías del equipo, sino que se deben a algún motivo. Podrás seguir usándolo con normalidad.

Caso 1

La unidad tarda en empezar a funcionar cuando se ha pulsado el botón de encendido poco después de apagar el equipo o cuando se ha vuelto a seleccionar la opción «modo».

Explicación

Esto tiene por objeto proteger el equipo. Deberás esperar unos 3 minutos aproximadamente.

Caso 2

El aire caliente no sale inmediatamente al encender el equipo y seleccionar la opción de calefacción.

Explicación

El equipo se está calentando. Deberás esperar de 1 a 4 minutos aproximadamente. El sistema ha sido diseñado para empezar a descargar aire solamente después de alcanzar una determinada temperatura.

Caso 3

Cuando el funcionamiento en modo de calefacción se detiene de repente, se escucha un sonido de salida de aire.

Explicación

El sistema está retirando la escarcha de la unidad exterior. Deberás esperar de unos 4 a 12 minutos aproximadamente.

Caso 4

La unidad exterior gotea o expulsa vapor.

Explicación

En el modo calor: la escarcha acumulada en la unidad exterior se transforma en agua o vapor cuando el equipo realiza la operación de descarchado.

En el modo frío o seco: la humedad del aire se condensa y se deposita agua sobre la superficie fría de la tubería de la unidad exterior y, por tanto, gotea.

Caso 5

La unidad interior desprende olores.

Explicación

Esto sucede cuando la unidad absorbe los olores de la habitación, muebles o humo del tabaco y los descarga con el flujo de aire. En tal caso, se recomienda llamar a un técnico para que limpie la unidad interior. Consulta con la tienda donde compraste el equipo.

Caso 6

El ventilador exterior gira mientras el equipo no está encendido.

Explicación

Si esto ocurre tras el apagado del equipo: el ventilador exterior continúa girando durante 60 segundos más para la protección del sistema.

Si esto ocurre mientras el equipo no está en funcionamiento: cuando la temperatura exterior es muy alta, el ventilador exterior comienza a girar para proteger el sistema.

Caso 7

El equipo se detiene súbitamente (la luz de funcionamiento está encendida).

Explicación

Para proteger el sistema, el equipo podría dejar de funcionar cuando se produzca una gran fluctuación de voltaje. La operación se reanudará automáticamente en unos 3 minutos aproximadamente.

* Disyuntor: interruptor, automático